با سلام
روز گذشته ( ۱ مهر ۸۸ ) شاهد اختلالاتی در سرور شماره یک بودیم که با تلاش و پیگیری های انجام شده متوجه وجود نقص در خارج از سرور و در فایروال ها و روتر های دیتاسنتر شدیم که این مشکل پس از چند بار تماس با بخش فنی حل گردید و در حال حاضر در حال مانیتورینگ این سرور هستیم که در صورت مشاهده مجدد مشکل آن را به مکان دیگری منتقل نماییم .
البته طی این ساعات که بیشترین مشکل مربوط به اتصال با رپیدشیر بود ، سعی کردیم ترافیک دانلود سایت را به سرور شماره ۴ واقع در کانادا منتقل نماییم . که اکنون پس از رفع مشکل دوباره سیستم به وضع فعلی خود بازگشته است .
با توجه به نوع طراحی سایت کاربران می توانند در حین دانلود با یک وقفه کوتاه آدرس فایل ها را به سرورهای زیر تغییر دهند و بدون هیچ مشکلی به دانلود خود ادامه دهند :
سرور شماره ۱ :~~~http://server1.RapidGo.net
سرور شماره ۲ :~~~http://server2.RapidGo.net
سرور شماره ۳ :~~~http://server3.RapidGo.net
سرور شماره ۴ :~~~http://server4.RapidGo.net
همچنین با ارتقا پورت های شبکه و پهنای باند سرورها به مجموع سرعت ۳۰۰ مگابیت بر ثانیه به همراه ۴۰ ترابایت انتقال داده در ماه رسیده ایم که بسیار بیشتر از ظرفیت دانلود کنونی کاربران می باشد .
مورد دیگر اختلالات سایت 4Shared.com می باشد بدین نحو که طی روزهای گذشته متوجه عدم صحت فایل های ارسالی توسط اکانت های پریمیوم این سایت شدیم که این مشکل را برای بخش پشتیبانی این سایت ارسال نموده ایم که منتظر پاسخ 4Shared می باشیم که در صورت دریافت پاسخ حتما شما دوستان را در جریان خواهیم گذاشت . البته این مشکل در دانلود رایگان این سایت وجود ندارد ولی در دانلود پریمیوم معمولا فایل ها خراب ارسال می گردند .
مشکل دیگری که طی روزهای اخیر نمایان شده است افت کیفیت در شبکه های مخابراتی ایران به خصوص ساعات شبانه می باشد . این مشکل باعث نرسیدن داده ها به کاربران و ارسال مجدد توسط سرور و در نتیجه افزایش میزان داده ی ورودی به سرور گردیده است بدین صورت که میزان داده ی دریافتی در بعضی از ساعت ها به ۱.۵ برابر میزان داده ی ارسالی رسیده است .
در اینجا از دوستان خواهشمندیم تعداد پورت های دانلود منیجر خود را به صورت معقولی تنظیم و درصورتی که فرضا با تعداد ۸ پورت به سرعت نهایی خط خود می رسند از افزایش بی مورد پورت های اتصالی به سرور خودداری فرمایند .البته ما هیچ محدودیتی در تعداد پورت ها قرار نداده ایم و این خواهش جهت حفظ کیفیت سرویس ها و فشار سرور می باشد .
همچنین جهت پشتیبانی سایت تقاضامندیم که دوستان در هنگامی که با هرگونه مشکل روبرو می شوند علاوه بر توضیح کامل مشکل ، لینک اصلی را به همراه لینک تبدیل شده از قسمت تماس با ما ارسال نمایند تا موضوع به صورت اختصاصی بررسی گردد و از ارسال مطالب کلی و فاقد توضیحات مناسب پرهیز نمایند .
در پایان از دوستانی که در روز گذشته با اختلال روبرو بوده اند پوزش می طلبیم و امیدواریم مجددا با این مشکل روبرو نگردیم .
با آرزوی بهروزی – مدیریت
RapidGo
